Обратная связь

Гарантии

На все товары, которые представлены в интернет-магазине Ptashka предоставляется гарантия. Для того, чтобы осуществить гарантийное обслуживание товара, Вам необходимо предъявить представителю магазина чек об оплате товара, фото заводский этикетки товара или паспорта изделия.

Интернет-магазин сотрудничает с рядом производителей, которые несут полную ответственность за гарантийное обслуживание изготавливаемой продукции. Гарантом выполнения обязательств выступает интернет-магазин Ptashka.

important

Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине Ptashka, происходит соответственно Закону Украины "О защите прав потребителей"

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при следующих условиях:

  • 1

    Заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные ярлыки, наклейки;

  • 2

    Сохранен товарный вид и потребительские свойства;

  • 3

    Товар не использовался, не подвергался сборке (монтажу);

  • 4

    Наличие расчетного документа.

Осуществляется процедура с помощью перевозчиков Новая Почта или можете доставить самостоятельно по адресу:

logo

г.Запорожье, Хортицкий р-он,
ул. Заднепровская 20а

logo

График работы отдела контроля:
Пн-Птн: 10:00 - 18:00

Возврат производится за счет покупателя, в случае обмена по гарантийным обязательствам – за счет интернет-магазина Ptashka.

Чтобы воспользоваться правом на возврат товара, магазину необходимо предоставить доказательства того, что изделие не было в эксплуатации, сохранен его товарный вид, отсутствуют внешние повреждения (царапины, потертость и др.).